1. 收銀要用什麼機器？
先看門市現有的設備：櫃台已經有電腦，還是想用平板？外場、快閃櫃位要不要另一台？
也要確認刷卡機、出單機、錢櫃能不能接。平板收銀不一定能接刷卡機，買之前要問清楚。
2. 網路斷了怎麼辦？
尖峰時段網路斷線，是門市最怕的情況。要問的是：斷線時能不能繼續結帳、能不能開發票、恢復後資料會不會自動補回去。
3. 電子發票怎麼處理？
要開統一發票的店家，確認系統能不能直接開電子發票、支援哪些載具、打統編怎麼印，以及作廢與折讓怎麼做。
發票上傳財政部有法定時限，也要問清楚由誰負責上傳。
4. 庫存要管到多細？
只賣飲料的小店，庫存可能不是重點；零售門市就要看進貨、退貨、盤點、調撥能不能都進同一本庫存帳。
有多家店的話，要能直接查到每間店還有多少貨。
5. 要不要經營會員？
如果想讓客人回流，看系統能不能在結帳時快速帶出會員、累積點數、用點數折抵。已經在用外部集點或會員 App 的，問能不能串接。
6. 將來會不會開第二家店？
現在只有一家店，也值得先問：開第二家時，商品與價格要不要重建一次？報表能不能把各店放在一起看？
換系統最痛的時候，往往就是展店的時候。
7. 有沒有接外送平台？
有上 foodpanda 或 Uber Eats 的餐飲店，平台的菜單和價格通常和店內不同，平台的帳款也要另外對。
要問的是系統能不能把兩邊分開記，月底能不能直接對帳。
8. 總共要花多少錢？
月費只是其中一項。把導入費、硬體、刷卡機與網路備援、電子發票相關費用都列出來，算三年的總開銷再比較。
也要問清楚：門市數或收銀機台數增加時怎麼計費、中途能不能升降級、停用後資料能不能帶走。